Playgro Group Gizlilik Politikası

YÜRÜRLÜK TARİHİ – Kasım 2018

Giriş

Bu, Playgro Pty Ltd ACN 109 699 336 ve Playgro Europe BV dahil olmak üzere, ilgili kuruluşlarımıza (topluca Playgro, biz veya bize olarak bahsedilir) uygulanan Gizlilik Politikası’dır.  Playgro’da, mahremiyetiniz bizim için önemlidir.  Kişisel bilgilerinizi yönetirken gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz.  Privacy Act 1988’de (Cth) (Privacy Act) yer alan Avustralya Gizlilik İlkeleri (APPs) ve Avrupa Birliği General Data Protection Regulation (GDPR) da dahil olmak üzere, tüm kişisel bilgilerin dikkatli ve güvenli bir şekilde korunmasını sağlayan politika ve prosedürlere sahibiz.

Bu Gizlilik Politikası’nın amacı, size şunu söylemektir:

  • hakkınızda ne tür kişisel bilgiler toplayabileceğimiz;
  • bu bilgileri nasıl kullanabileceğimiz ve bu bilgilerin kullanımıyla ilgili sizin hangi seçeneklere sahip olduğunuz;
  • kişisel bilgilerinizi herhangi biriyle paylaşıp paylaşamayacağımız;
  • kişisel bilgilerinizi nasıl sorgulayacağınız, onlara nasıl erişeceğiniz ve/veya onların düzeltmesini nasıl isteyeceğiniz ve bizim erişim ve işlem prosedürümüz; ve
  • yükümlülüklerimizi ihlal ettiğimiz iddiası ile ilgili bizi nasıl uyarabileceğiniz ve bizim şikayet işleme prosedürümüz.

Bir Avrupa Birliği (EU) ülkesi vatandaşıysanız veya AB’deki bir kaynaktan sizinle ilgili kişisel verileri topluyorsak, 25 Mayıs 2018’den itibaren AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (GDPR) gerektirdiği gizlilik koruma standartlarını karşılayacağız.  Ek olarak, kişisel verilerini bizimle paylaşan AB merkezli şirketler de GDPR standartlarına uymamızı gerektirebilir.

AB’de ikamet eden şahıslar hakkındaki kişisel veriler, GDPR amaçları için atanan Playgro temsilcisi, Hollanda’daki Playgro Europe BV tarafından kontrol edilmektedir.  Bu, Playgro Pty Ltd veya başka bir Playgro varlığı tarafından işlenebilir.  Kendi haklarınız veya GDPR amaçları için “denetleyici” ya da “işlemci” olarak bizim yükümlülüklerimiz ile ilgili bir sorunuz varsa, lütfen aşağıda gösterildiği şekilde bizimle iletişime geçin.

Bilgi toplama

Playgro’nun sizden topladığı bilgi türleri, toplama koşullarına ve size sunduğumuz hizmete bağlı olacaktır.

Kişisel bilgi

Toplanan kişisel bilgilerin türü, toplanılan spesifik amaç ile doğrudan ilişkili olacaktır.  Bize açıklamayı seçtiğiniz kişisel bilgilerin miktarı tamamen size bağlıdır.  Sizin hakkınızda kişisel olarak bir şeyler bilmemizin tek yolu, bunu sizin bize sağlamanızdır.  Ancak, belirli bilgilerin sunulamaması, Playgro’nun size ilgili ürün veya hizmeti sağlayamamasına neden olabilir.  Kişisel bilgileri toplamamızdaki amacın ve bu bilgileri vermeme sonuçlarının, toplama sırasında mümkünse farkında olmanızı sağlayacağız.  İnternet site(leri)miz 18 yaşından büyük kişilere yöneliktir.  Bu politikada belirtilenler dışında, bundan daha genç kişilerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamıyoruz.

Örneğin:

  • E-bültenlerimiz, posta gönderimlerimiz (ürün güncellemeleri ve gelişmeler, özel etkinlikler veya promosyonlar hakkında), sadakat veya ödül programları gibi belirli bir hizmeti kullanmak için kayıt olursanız veya tarafımızca işletilen bir yarışmaya katılırsanız, adınız ve iletişim bilgileriniz (ikamet adresi, telefon numaraları ve/veya e-posta adresi) gibi bilgiler ve size bu hizmeti sağlamak için gereken diğer bilgileri toplayabiliriz.
  • Bir sorgulama yaparsanız, geri bildirimde bulunursanız veya bize bir şikayette bulunursanız, adınızı ve iletişim bilgilerinizi toplayabiliriz.
  • Bizim veya bizim adımıza hareket eden üçüncü taraf bir servis sağlayıcımızın, zaman zaman web sitemiz üzerinden yapacağı anketlere katılırsanız, anket yanıtlarınızla ilgili kişisel bilgiler toplayabiliriz.
  • Çocuğunuz bizim için bir fotoğraf veya video çekimine katıldıysa, sizin ve çocuğunuzun adını ve iletişim bilgilerini (ikamet adresi, telefon numaraları ve/veya e-posta adresi) veya video çekimini ve fotoğrafı düzenlemek için gereken diğer bilgileri (yani çocuğunuzun doğum tarihi ve cinsiyeti) içeren çeşitli bilgiler toplayabiliriz.
  • Bize iş başvurusunda bulunuyorsanız, aşağıdakiler dahil olmak üzere bu işle ilgili herhangi bir bilgi toplayabiliriz:
    1. adınız ve iletişim bilgileriniz (örneğin, ikamet adresi, telefon numaraları ve/ veya e-posta adresi);
    2. işe alım süreci ile ilgili diğer tüm bilgiler (başvuru formunda yer alan bilgiler ve özgeçmişiniz dahil).

Sizden topladığımız kişisel bilgilerin, kendi bilgileriniz veya bize vermeye yetkili olduğunuz bilgiler olduğunu kabul etmiş olursunuz.

Hassas bilgi

Playgro genellikle, Gizlilik Yasası kapsamında tanımlandığı gibi, ırksal veya etnik köken bilgisi, siyasi görüş veya dernek, sabıka kaydı veya sağlık bilgisi gibi hassas bilgileri toplamaz.  Bununla birlikte, önceden onayınızı almak şartıyla, Playgro, bir iş başvurusu için düşünürken, sizden hassas bilgiler toplayabilir.

İstenmemiş bilgi

İstenmemiş bilgilerin Playgro tarafından alındığı durumlarda (örneğin herhangi bir Facebook sayfası ya da işlettiğimiz ya da kurabileceğimiz diğer sosyal medya platformları gibi) makul bir süre zarfında, ilgili yasalar uyarınca bilgi toplama iznimiz olup olmadığını belirleyeceğiz.  Playgro’nun bilgileri toplamasına izin verilmemesi durumunda, bilgileri yok edeceğiz veya mümkün olan en kısa sürede tanımlanamaz hale gelmesini sağlayacağız.  Aksi takdirde, Playgro, bilgileri bu politika şartlarına uygun olarak saklayabilir.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezlerin kullanımı, diğer otomatik cihazlar ve Google Analytics gibi web sitesi izleme araçları ile otomatik yollarla belirli bilgiler toplayabiliriz.  Web sitelerimizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplamak için Google Analytics’i kullanıyoruz.  Google Analytics, kullanıcıların bilgisayarlarında depolanan çerezler aracılığıyla web siteleri ile ilgili istatistiksel bilgiler ve diğer tür bilgiler oluşturur.  Google, bu bilgileri ABD’de bulunan sunucularında toplayabilir, aktarabilir, saklayabilir ve işleyebilir.  Web site(leri)mize giren ziyaretçilerden gelen kişisel bilgileri izlemek veya toplamak için Google Analytics’i kullanmayacağız.  ‘Ortaklarımızın sitelerini veya uygulamalarını kullanırken Google’ın verileri nasıl kullandığı’ adresinden, Google Analytics’in, verileri nasıl topladığını ve işlediğini okuyabilirsiniz .  Ihttp://www.google.com/policies/privacy/partners/Google Analytics’in rapor ettiği, web sitemizi ziyaret etmekle ilgili bilgi almak istemiyorsanız, Google Analytics’i kapsam dışı bırakma tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz.  Daha fazla bilgi için Google Analytics Kapsam Dışı Bırakma Tarayıcı Eklentisi’ adresini ziyaret edin.https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Otomatik araçlarla toplayabileceğimiz bilgi türleri şunları içerir:

  • ziyaret ettiğiniz etki alanı adı veya IP adresi;
  • kullandığınız cihaz, tarayıcı, işletim sistemi türü ve ekran çözünürlüğü;
  • gezinme düzenleri (yani görüntülenen ve indirilen sayfalar) ve web sitemizi ziyaret ettiğiniz tarih, saat, süre ve sayı gibi web sitemizde yapılan işlemlerle ilgili bilgiler;
  • ziyaret ettiğiniz önceki site;
  • web site(leri)mize eriştiğiniz coğrafi konum (ülke ve şehir gibi); ve
  • sizi web site(leri)mize yönlendiren arama terimleri veya diğer web sayfaları.

Tüm çerezleri reddetmek veya bilgisayarınıza bir çerez gönderildiğinde size bildirilmesi için, tarayıcınızın gizlilik ayarlarını değiştirebilirsiniz.  Ancak, web site(leri)miz için kullanılan çerezleri engelleyerek veya silerek, web site(leri)miz aracılığıyla sunulan hizmetlerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.  Bunun nedeni çerezlerin, web sitelerinde dolaşmanıza yardımcı olmak ve size içerik özel bilgiler sunmak gibi, web site(leri)mizi kullanırken bazı işlevler gerçekleştirmek için kullanılmasıdır.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler istatistiksel ve idari amaçlarla da kullanılır.  Ziyaretçilerin web sitelerimizi kullanma şeklini analiz etmek hizmetlerimizi iyileştirmemize olanak sağlar.  Bilgiler, bir müşteriyi benzersiz bir şekilde tanımlamak için kullanılmaz ve bu bilgileri gönüllü olarak sağlamadıkça, ziyaretçilerin kimliği hakkında bilgi toplamayız.  Kullanıcılar veya tarama etkinlikleri; herhangi bir yasa, bir yasa uygulayıcı kurum, hizmet sağlayıcı günlüklerini incelemek için bizden açıklama yapmamızı veya izin vermemizi gerektirmediği sürece tanımlanmayacaktır.

Bilgi toplama yöntemi

Kişisel bilgiler makul ve müdahaleci bir şekilde değil, yalnızca yasal ve adil yollarla toplanacaktır.

Playgro, web site(leri)miz veya herhangi bir Facebook sayfamız veya işlettiğimiz veya kurabileceğimiz diğer sosyal medya platformları dahil olmak üzere, formlar veya yazışmalar yoluyla (örneğin posta veya e-posta yoluyla), telefonla ya da şahsen bizimle doğrudan ilgilendiğiniz zaman kişisel bilgilerinizi toplar.

Playgro ayrıca, ilgili kurumlar, iş ortakları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız (anket yanıtlarıyla ilgili veriler gibi) aracılığıyla kişisel bilgilerinizi toplayabilir, böylece size daha iyi veya daha alakalı bir ürün sunabiliriz.

Bilginin kullanımı

Kişisel bilgilerin kullanımı

Playgro bize sağladığınız kişisel bilgileri, bunu sağlamanızdaki amaç ya da bekleyebileceğiniz makul bir ilgili ikincil amaç için kullanacaktır.  Playgro bilgilerinizi, yasalarca izin ve onay verilmedikçe, sizin izniniz olmadan başka bir amaç için kullanmayacaktır.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

  • Playgro ya da iş ortaklarından talep etmiş olduğunuz ürün ve/veya hizmetleri sağlamak için, örneğin:
    1. size ürün veya hizmet vermek;
    2. bültenlerimiz ve e-bültenlerimiz, posta çıkışlarımız, ödül programlarımız veya yarışmalarımız gibi talep ettiğiniz bir hizmete sizi kayıt etmek ve bu hizmetleri yönetmek;
    3. garanti taleplerini yönetmek; ve
    4. tarafınızdan yapılan her türlü soru, geri bildirim veya şikayetlere cevap vermek;
  • ilginizi çekebileceğine inandığımız ürün ve hizmetlerin, ürün güncellemeleri ve gelişmeleri, özel etkinlikler veya promosyonlar dahil doğrudan pazarlanması;
  • ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak ve sizinle daha alakalı olmalarını sağlamak;
  • web site(leri)mizi ya da işlettiğimiz ya da kurabileceğimiz herhangi bir sosyal medya platformunu geliştirmemize yardımcı olmak;
  • mevcut ve gelecekteki pozisyonlar için istihdam başvurularını işlenmek ve değerlendirmek;
  • izninizi verdiğiniz yerde sizin veya çocuğunuzun görüntüsünü içeren fotoğraf ve videoların kullanımı ile bağlantılı olarak pazarlama ile ilgili faaliyetler için (örneğin ürün ambalajı, kataloglar vb.); ve
  • bunun dışında, şirket içi operasyonlarımızı ve işlemlerimizi yönetmek.

Doğrudan pazarlama

Playgro, kişisel bilgilerinizi yalnızca, onayınızı aldığımız doğrudan pazarlama faaliyetleri amacıyla veya bilgileri doğrudan sizden topladığımız durumlarda ve kişisel bilgilerinizin kullanılmasını veya yukarıdaki amaçlarla açıklanmasını makul bir şekilde bekleyebileceğiniz durumlarda kullanacaktır.  Kişisel bilgilerinizi, ilgili kurumlarımızla da paylaşabiliriz; böylece size ürünler ve hizmetler hakkında doğrudan pazarlama materyali sağlayabilirler.

Bizden e-posta yoluyla aldığınız (pazarlama bültenleri ve özel promosyonlar dahil) doğrudan pazarlama materyalleri, malzemenin teslimini ve alındığını izleyebilmemiz için açık izlemede kullanılabilir.

Playgro, toplama sırasında ve/veya daha sonra herhangi bir zamanda, e-posta servisinden çıkarak veya aşağıda verilen iletişim bilgileri yoluyla Gizlilik Görevlimiz (Privacy Officer) ile iletişime geçerek, pazarlama malzemelerini almama seçeneğini size sunacaktır.

İsimsiz bilgilerin kullanımı

Playgro isimsiz bilgileri aşağıdaki şekilde toplar:

  • web site(leri)mizin kullanımını izleyerek;
  • web sitelerinde iyileştirmeler yapmamıza yardımcı olması için; ve
  • mümkün olduğunca fazla kullanıcıya ilgili bilgi ve hizmetleri sunmak için.

Paylaşma

Playgro’nun kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmasının gerekli olduğu durumlar olacaktır.

Playgro kişisel bilgilerinizi aşağıdakilerle paylaşabilir:

  • anlaşmalı taraflarla ve üçüncü taraf servis sağlayıcılarıyla işimizin olağan seyrinde, ürün veya hizmetin teslimine yardımcı olmak için kullandığımız güvenli yöntemlerle. Bu; pazarlama ajansları, veri işleme şirketleri, matbaacılık ve posta evleri, dağıtım şirketleri, finans kuruluşları veya borç tahsilat ajansları gibi organizasyonları içerir;
  • Playgro’nun kurumsal grubunun diğer üyeleri ile pazarlama amaçlı (ilgili bir kurum değilse, önceden onayınızı almanız şartıyla);
  • resmi makamlar veya yasaların gerektirdiği şekilde üçüncü şahıslarla,

ya da onay verdiğiniz başka bir amaç için.

Avustralya dışına bilgi transferi

Playgro kişisel bilgilerinizi Avustralya dışındaki alıcılarla paylaşabilir.  Spesifik olarak Playgro, kişisel bilgilerinizi Playgro’nun şirket grubu üyeleriyle, iş ortaklarıyla ve aşağıdaki ülkelerdeki distribütörlerle paylaşabilir: Yeni Zelanda, Hollanda, Kanada veya ABD.  Kişisel bilgilerinizi paylaşabileceğimiz ülkelerin tam listesi için, lütfen buraya tıklayın  click here.  Örneğin, Avustralya dışında bir ülkede bulunuyorsanız ve ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili olarak bize bir sorgulama yapıyorsanız, kişisel bilgilerinizi, Playgro’nun ilgili denizaşırı şirketleriyle, iş ortaklarıyla veya distribütörleriyle, talebinizle ilgilenmek amacıyla paylaşabiliriz.  Playgro denizaşırı herhangi bir alıcının, ilgili gizlilik yasaları veya ilkelerini ihlal etmemesini sağlamak için makul adımlar atacaktır.

Kişisel bilgi satışı yoktur

Hiçbir koşulda Playgro, kişisel bilgilerinizi lisanslamak veya paylaşmak için ödeme yapmaz veya almaz.

Güvenlik

Bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.  Playgro, gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için tasarlanmış güvenli veri ağları işletmektedir.  Hakkınızda bilgi topladığımızda, bu başkaları tarafından görülemez veya değiştirilemez.  Playgro, kişisel bilgilerin (hem fiziksel hem de elektronik biçimde) kayıp, kötüye kullanım, müdahale ve yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak için genel olarak kabul edilebilir teknoloji ve operasyonel güvenlik standartlarını uygulamaktadır.

Sadece yetkili Playgro personelinin ve anlaşmalı tarafların kişisel bilgilere erişimi sağlanır ve bu bilgilerin gizliliğini korumayı kabul etmişlerdir.  Artık gerekmeyen kişisel bilgileri yok etmek veya kalıcı olarak tanımlanamaz hale getirmek için makul adımlar atılmıştır.

Güvenlik önlemlerimizi mevcut teknolojiler ışığında gözden geçirip güncelliyoruz.  Bununla birlikte, internetin güvenli bir ortam olmadığını ve internet üzerinden (e-posta dahil) gönderilen bilgilerin tamamen güvenli olacağının garanti edilemeyeceğini unutmayın.

Veri kalitesi, erişim ve düzeltme

Erişim

İstediğiniz zaman, Playgro’nun sizinle ilgili kişisel bilgilerine, aşağıdaki adreste veya e-posta adresindeki Gizlilik Görevlimiz’e bir istekte bulunarak erişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kişisel bilgilere erişim taleplerini makul bir süre içinde işleme koymaya çalışacağız.  Mümkün olduğunda size istenen bilgilerin kopyalarını sağlayarak, istenen bilgileri incelemenizi sağlayarak ya da tutulan bilgilerin bir özetini vererek, bu bilgilere erişiminizi sağlayacağız.  Erişim isteğinizi reddetmemiz gerekirse, nedenini size bildireceğiz ve bu kararla ilgili nasıl şikayette bulunabileceğinizi size bildireceğiz.  Genel olarak, bu yalnızca erişim sağlamanın yasalara aykırı olacağı veya olası bir yasal iddia veya işlemin gerekeceği durumlarda olacaktır.  Playgro kişisel bilgi tedariği için sembolik bir ücret alabilir.

Düzeltme

Hakkınızda topladığımız, kullandığımız veya açıkladığımız tüm bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel ve sunulan hizmetle ilgili olmasını sağlamaya çalışacağız.

Bir hata veya bilginin eksik olduğunu fark ederseniz veya şüphelenirseniz, lütfen düzeltme talebinizi, aşağıdaki adreste veya e-posta adresinde bulunan Gizlilik Görevlimiz’e yazılı olarak iletin.  Gizlilik Görevlimiz isteğinizi göz önünde bulunduracak, en kısa sürede kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini yönetecek ve sizi yazılı olarak bilgilendirecektir.  Düzeltme talebiniz reddedilirse, Gizlilik Görevlimiz makul bir süre içinde bu reddedilme nedenlerini ve şikayet sürecini size bildirecektir (aşağıya bakınız).

Gizlilik ve şikayet işleme prosedürümüz hakkındaki şikayetler

Kişisel bilgilerinizin yönetimi ile ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa veya Playgro tarafından gizlilik yükümlülüğünün ihlal edildiğine inanıyorsanız, lütfen şikayetinizi aşağıdaki adreste veya e-posta adresinde bulunan Gizlilik Görevlimiz’e yazılı olarak iletin.

Gizlilik Görevlimiz şikayeti dikkate alacak ve şikayeti aldıktan sonra makul bir süre içinde kararlarını size yazılı olarak bildirecektir.

Gizlilik Görevlimiz bir ihlalin olduğuna karar verirse, ihlalin karar tarihinden itibaren 30 gün içinde düzeltilmesini sağlamak ve sizi yazılı olarak bilgilendirmek için çaba gösterecektir.  İhlal 30 gün içinde giderilmediyse, Gizlilik Görevlimiz konuyu çözmek için Playgro Genel Müdürü’ne bilgi verecektir.

Avustralya’da ya da Avrupa Birliği dışındaki başka bir yetki alanındaysanız, bizimle ilgili bir şikayette bulunduktan sonra hala memnun değilseniz ve bize cevap vermek için makul bir süre vermişseniz, Avustralya Bilgi Komisyon Üyesi’ne başvurmanızı öneririz:

  • Telefon: 1300 363 992 (yerel arama ücreti, ancak mobil telefonlardan ve ödemeli telefonlardan yapılan aramalar daha yüksek ücrete tabi olabilir.) Yurtdışından arıyorsanız (Norfolk Adası dahil): +61 2 9284 9749
  • TTY: 1800 620 241 (bu numara yalnızca işitme engellilere aittir, sesli aramalar yapılmaz.)
  • TIS: Yazılı ve Sözlü Tercümanlık Hizmeti: 131 450 (İngilizce konuşamıyorsanız veya İngilizce ikinci dilinizse ve yardıma ihtiyacınız varsa, Avustralya Bilgi Yetkili Ofisi’nden yardım isteyin)
  • Mesaj: GPO Box 2999 Canberra ACT 2601
  • Faks: +61 2 9284 9666
  • E-posta: enquiries@oaic.gov.au

Avrupa Birliği’ndeki bireyler her yetki alanı için, sorumlu gizlilik otoritesine başvurmalıdır.

Gizlilik Görevlisi ile İletişim

Lütfen, aşağıdaki iletişim bilgilerinden Gizlilik Görevlimiz ile iletişime geçin:

  • kişisel bilgilerinizi sormak veya erişim talep etmek ve/veya kişisel bilgilerinizi güncellemek; veya
  • gizlilik haklarının ihlal edildiği iddiasını bildirmek veya şikayette bulunmak;
  • gizlilik politikamız hakkında Gizlilik Görevlimiz ile konuşun

Avustralya’daki bireyler ve Avrupa Birliği dışındaki yetki alanları, lütfen iletişime geçin:

  • Mesaj: Privacy Officer, Playgro Pty Ltd, 49-51 Sunmore Close, Heatherton Victoria 3202
  • Telefon: 03 8558 2000
  • Faks: 03 8558 2020
  • E-posta: privacyofficer@playgro.com

Avrupa Birliği’ndeki bireyler, lütfen iletişime geçin:

  • Mesaj: Clementine van Boxel, Postbus 2, 5280 AA Boxtel, The Netherlands
  • E-posta: playgroeurope@playgro.com

Diğer

Kişisel bilgiler Gizlilik Yasası’nda bu terime verilen anlama gelir veya (AB’de iseniz) GDPR’deki kişisel verilerle aynı anlama gelir.

Web site(ler), aşağıdaki adres dahil olmak üzere, Playgro’nun sahip olduğu, işlettiği veya Playgro’nun kontrolü altındaki tüm web sitelerini ifade eder: http://au.playgro.com.

Playgro bu Gizlilik Politikası’nı istediği zaman düzeltme veya değiştirme hakkını saklı tutar.  Yürürlük tarihi belgenin başında gösterilecektir.

Gizlilik Hakkında Ek Bilgi

Avustralya’daki gizlilik haklarınız ile ilgili daha fazla bilgi için, Avustralya Komisyonu’nun web sitesini ziyaret edin. www.oaic.gov.au

Kredi Raporlama Politikası
(yalnızca Avustralya kullanıcıları)

İşletmeler tarafından hizmetlerimiz için kredi başvuruları

Playgro, Gizlilik Yasası amacıyla, mal ve hizmetlerimizle ilgili olarak kredi başvurusunda bulunan işletmelere ticari kredi sağlar.  Herhangi bir tüketici kredisi sağlamamaktayız.

Size ve sizin kredi raporlama politikanıza yapılan atıflar, bu krediyle bağlantılı olarak Gizlilik Yasası amaçları için, kredi bilgilerini veya kredi uygunluk bilgilerini tuttuğumuz kişilerle ilgili atıflardır.  Bu politika, bu tür bilgilerin yönetimi hakkında detaylar sunar.

Hakkınızdaki kredi bilgilerini ve kredi uygunluk bilgilerini nasıl toplar ve tutarız?

Kredi bilgileri, esas olarak bizimle olan krediyle ilgili işlerinizle ilgilidir ve tüketici kredi değerliliğini bildiren kredi raporlama kuruluşları (CRB) tarafından toplanan çeşitli bilgi türlerini içerir.  Hakkınızda çeşitli kategorilerdeki kredi bilgilerini toplayabilir veya oluşturabiliriz.

Ayrıca, hakkınızdaki kredi uygunluk bilgilerini, çoğunlukla CRB’ler tarafından sağlanan diğer kredi sağlayıcılarıyla olan ilişkileriniz ile ilgili bilgileri (örneğin, size kredi sağlayan finansal kuruluşlar veya ürünleri ya da hizmetleri ile bağlantılı olarak size kredi sağlayan diğer işletmeler) toplayabiliriz.

Kredi bilgileri ve kredi uygunluk bilgileri şunları içerebilir:

  • kimlik bilgileri: adınız, adresiniz, doğum tarihiniz veya işvereniniz gibi;
  • tüketici kredisi borç bilgileri: diğer kredi sağlayıcılarıyla birlikte tuttuğunuz tüketici kredisi hesapları hakkında bilgi;
  • CRB’lere yapılan bilgi talepleriyle ilgili detaylar: biz veya başka bir kredi sağlayıcısının, bir kredi başvurusunu ve başvurduğunuz krediyle ilgili çeşitli detayları değerlendirmek üzere bir CRB’den sizinle ilgili kredi raporlama bilgisi talep etmesi gibi;
  • ihmal bilgisi: diğer kredi sağlayıcıları tarafından CRB’ye açıklanan tüketici kredisi ile bağlantılı olarak, borçlu olduğunuz gecikmiş ödemeler hakkında bilgi;
  • ödeme bilgisi: gecikmiş bir ödemenin geri ödendiği bilgisi;
  • tüketici kredisine ilişkin ciddi kredi ihlalleri hakkında bilgi;
  • yeni düzenleme bilgileri: bir tüketici kredisi ihmali veya ciddi kredi ihlaliyle bağlantılı olarak başka bir kredi sağlayıcısıyla girmiş olabileceğiniz kredi ile ilgili belli düzenlemeler hakkında bilgi;
  • mahkeme işlemlerine ilişkin bilgiler: krediyle ilgili belirli kararlar hakkında bilgi;
  • kişisel iflas bilgisi: Ulusal Kişisel İflas Endeksi’nde iflas veya diğer çeşitli iflaslarla ilgili konular hakkında bilgi; veya
  • kredi değerliliğine ilişkin faaliyetler hakkında halka açık bilgi.

Kredi uygunluğu ayrıca, bir CRB’den aldığımız verilerden elde edebileceğimiz kredi riski puanı gibi, kredi değerliliği bilgisini de içerir.

Yukarıda belirtilen şartlarda, “Hakkınızdaki kredi bilgilerini ve kredi uygunluk bilgilerini nasıl toplar ve tutarız?‘” başlığı altındaki kredi bilgilerinizi toplayabiliriz.  CRB’lerden kredi uygunluk bilgileri topluyoruz ancak bu bilgileri Gizlilik Yasası tarafından izin verilen diğer üçüncü taraflardan (örneğin, izniniz olan diğer kredi sağlayıcılarından) toplayabiliriz.

Kredi bilgilerinizi ve kredi uygunluk bilgilerinizi yukarıdaki Gizlilik Politikası’nda açıklanan şekilde saklıyor ve koruyoruz.

Kredi bilgilerinizi ve kredi uygunluk bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve ne zaman paylaştığımız

Kredi bilgilerinizi CRB’ler ile paylaşabiliriz.  Bu CRB’ler daha sonra, kredi değerliliğinizi tespit etmeye yardımcı olmak için diğer kredi sağlayıcılarına verilen kredi raporlama bilgilerindeki bilgileri içerebilir.

Örneğin, bir CRB ile, ticari kredi türünü ve bizimle olan kredi başvurunuzdaki aranan kredi miktarını açıklayabiliriz.  Kredi bilgilerinizi, Gizlilik Yasası izin verdiği ölçüde, diğer amaçlar için ve yukarıdaki Gizlilik Politikası’nda belirtilen diğer durumlarda da kullanabilir ve paylaşabiliriz.

Kredi uygunluk bilgilerinin kullanımı ve paylaşımı, Gizlilik Yasası Bölüm IIIA ve Kredi Raporlama Gizlilik Yasası hükümleri ile düzenlenir.  Bu bilgileri yalnızca bu hükümlerin izin verdiği amaçlar için kullanacağız veya paylaşacağız, örneğin;

  • mal ve hizmetlerimizle ilgili olarak bizimle kredi başvurusu yapmak;
  • sağladığımız ticari krediyi yönetmek ve vadesi geçmiş ödemeleri tahsil etmek; veya
  • bir paylaşımın Avustralya yasaları veya bir mahkeme/makam emri uyarınca istenmesi veya yetkilendirilmesi durumunda.

Kredi bilgilerinin ve kredi uygunluk bilgilerinin düzeltilmesi ve erişimi

Kredi uygunluk bilgilerinizin düzeltilmesi veya erişilmesi için lütfen yukarıdaki “Veri kalitesi, erişim ve düzeltme” başlığına bakın.

Kredi raporlama şartlarına uymamamıza ilişkin şikayetler

Herhangi bir zamanda, Gizlilik Yasası Bölüm IIIA veya Kredi Raporlama Gizlilik Yasası’na uymamamız konusunda şikayette bulunmak isterseniz, lütfen şu adresteki Gizlilik Görevlimiz ile iletişime geçin: privacyofficer@playgro.com; böylelikle endişelerinizi giderebiliriz.

Bu tür bir şikayette bulunursanız, şikayetinizi aldığımızı ve bununla nasıl başa çıkacağımızı belirterek mümkün olan en kısa sürede size yazacağız.  Şikayetinizi makul bir süre zarfında araştırıp çözmeye çalışacağız.  Bunu yapmak için bir CRB veya başka bir kredi sağlayıcısına danışmamız gerekebilir.  Şikayetinizi çözmek için 30 günden daha fazla süreye ihtiyacımız olursa, gecikme nedenlerini size bildireceğiz ve süreyi uzatmak için onayınızı isteyeceğiz.